FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere digitalen Reiseguides.
👩👧 Wer seid ihr überhaupt?
Wir sind ein Mama-Tochter-Duo. Unser Herz schlägt fürs Reisen! ❤️
Wir lieben es, zu reisen und unser Wissen mit anderen zu teilen. Daraus ist unser Online-Shop entstanden, in dem wir digitale Reiseguides für verschiedene Orte anbieten – und ständig kommen neue Guides hinzu.
Außerdem haben wir die Reise-App Momentry by MamaTochterOnTour entwickelt (für Android & iOS). In der App kannst du dir ein Profil erstellen. Über dein Profil kannst du dich inspirieren lassen, Packlisten erstellen, Budget planen, Reise-Countdowns anlegen und unsere persönlichen Mama-Tochter-Reisetagebücher lesen. Außerdem kannst du eigene Reisetagebücher schreiben und Beiträge von deinen Reisen hochladen – so wird die App interaktiv und individuell für dich!
Wir sind auch aktiv auf Instagram und TikTok unter @mamatochterontour, wo wir Reise-Content, aber auch Mama-Tochter-Content teilen. Folge uns gerne!
🗺️ Was sind Fernwehkarten und was beinhalten sie?
Unsere Fernwehkarten sind liebevoll gestaltete Reisekarten mit unseren ganz persönlichen Empfehlungen. Du findest dort unsere Lieblingsorte, tolle Restaurants, schöne Aussichtspunkte und Orte, die du unbedingt besuchen solltest!
🌍Ich habe tolle Reisetipps oder Insider-Spots – kann ich die mit euch teilen?
Auf jeden Fall – wir freuen uns riesig über dein Fernweh-Wissen!
Wenn du schon an einem Ort warst und besondere Tipps hast, die nicht in jedem Reiseführer stehen – Lieblingsplätze, Cafés, Aussichtspunkte, geheime Buchten oder persönliche Highlights – dann teil sie gerne mit uns oder auch gerne in unserer App "Momentry by MamaTochterOnTour"!
📩 Schreib uns einfach eine E-Mail an info@mamatochterontour.de oder sende uns eine DM auf Instagram @mamatochterontour. Wenn dein Tipp passt, bauen wir ihn vielleicht sogar in eine unserer nächsten Fernweh-Karten ein. 😊
💻 Wie erhalte ich mein digitales Produkt nach dem Kauf?
Nach dem Kauf erhältst du sofort einen Download-Link per E-Mail. Damit kannst du deine Fernwehkarte direkt auf dein Smartphone oder Tablet herunterladen.
📶 Sind die Karten offline nutzbar?
Ja, du kannst die PDF-Dateien einfach auf deinem Gerät speichern und auch ohne Internetverbindung darauf zugreifen.
🖨️ Kann ich die PDFs auch ausdrucken?
Natürlich! Du kannst die Fernwehkarte problemlos zu Hause ausdrucken und sie zum Beispiel mit auf deine Reise nehmen.
✉️ Ich habe keine E-Mail mit dem Download-Link erhalten – was tun?
Bitte schreibe uns eine E-Mail an mamatochterontour@outlook.de oder nutze unser Kontaktformular. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter!
❌ Kann ich digitale Produkte zurückgeben?
Digitale Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie sofort nach dem Kauf heruntergeladen werden können. Wir bitten um dein Verständnis.
🗂️ Was passiert, wenn ich die Datei versehentlich lösche?
Kein Problem! Schreib uns einfach eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer, und wir schicken dir den Download-Link erneut zu.
⏱️ Wie aktuell sind die Tipps?
Unsere Tipps sind brandaktuell. Darauf legen wir sehr großen wert.
🌏 Wer steckt hinter den Empfehlungen?
Wir – ein Mama-Tochter-Duo mit viel Fernweh! Wir reisen leidenschaftlich gern, egal ob Städtetrips, Roadtrips oder Kreuzfahrten (wir haben schon zehn gemacht!). Unsere Empfehlungen beruhen zu 100 % auf unseren eigenen Erfahrungen.
🤝 Ich bin Hotel, Reisebüro oder Anbieter – wie kann ich mit euch kooperieren?
Schreib uns einfach eine E-Mail an mamatochterontour@outlook.de oder nutze unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf eine Zusammenarbeit! 🤝
